Citibanamex vive un periodo de transición en México, en meses pasados anunció la venta de la Banca de Consumo, por lo que el nombramiento de Sinead O’Connor como nueva directora corportativa de banca de consumo se da como antesala del proceso de venta.
O’Connor encabezó previamente la estrategia de transformación digital del banco, incluyendo la afore y los seguros, labor que cobró relevancia durante la pandemia por Covid-19.
Citibanamex detalló que entre las áreas de negocio que estarán bajo la dirección de O’Connor destacan banca comercial, productos de consumo, tarjetas de crédito y créditos personales; así como distribución, corresponsales, mercadotecnia y desarrollo de negocio digital, así como soluciones digitales, canales digitales, pagos y cobranza, así como el área de mejora de la experiencia al cliente.
“El nombramiento de Sinead O´Connor, se presenta con el fin de lograr la alineación que nos permita servir mejor a nuestros clientes con excelencia en todos nuestros canales y segmentos, impulsando la digitalización y la mejora continua de nuestra oferta de productos y servicios”, comentó Manuel Romo, director general de Citibanamex.
